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よくあるご質問

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当館についてよくあるご質問に回答しました。ご不明な点があればお気軽にお問い合わせください。

宿泊・客室 | お食事 | お風呂・温泉
館内施設・設備| 誠山について
アクセス・駐車場 | 天候・気候 | その他

宿泊・客室について

Q: チェックイン、チェックアウト時間を教えてください
A: チェックインは午後3時から、チェックアウトは午前11時となっております。
Q: チェックインの時間を早めることはできますか？
A: 当ホームページの予約フォームよりご予約いただいた場合、アーリーチェックイン、レイトチェックアウトを２時間まで無料で承ります。３時間以上のアーリーチェックイン、レイトチェックアウトの場合、１時間につき500円で承っております。
混雑状況によるため、必ず予約フォームの備考欄にご記載ください。
Q: 客室内のアメニティグッズを教えてください
A: 客室には、手洗い石けん、綿棒、バスタオル、フェイスタオルをご用意しております。
また受付時に浴衣を、必要な方には使い捨てスリッパをフロントにて無料でご用意いたします。
また、全てのお客様に歯ブラシ、ひげそりをご用意しておりますが、プラスチック資源循環法の推進により必要な方のみフロントでお渡ししております。
ヘアゴム、くしにつきましては、フロントにて販売しております。ご希望の方はお申し付けください。
Q: 客室内の備品を教えてください（冷蔵庫など）
A: ●空調冷暖房（全館）※夏季：タワー型扇風機を常備。冬季：電気毛布を常備。
●アメニティ：フェイスタオル、バスタオル、歯ブラシ、綿棒、手洗い石鹸
●電気ケトル　●金庫（無料）●冷蔵庫　●ドライヤー
●テレビは105号室（デラックスルーム）には常備。他のお部屋につきましては、貸出（無料）しておりますのでお申し付け下さい。※地上波のみ閲覧可。
●バスなし　●ウォッシュレットトイレ全室完備　●洗面台全室完備　●書籍
Q: 冷蔵庫は付いていますか？
A: 全室に冷蔵庫がございます。アルコール・ジュースはルームサービス（有料）をご利用下さい。なお、館内に外部からのお食事、お酒、ジュース類の持ち込みはお断りさせていただいております。離乳食やアレルギー対応食品、医師指定食品などのお持ち込みは事前にご相談下さい。
Q: 客室にお風呂はありますか？
A: 全室バスなしでございます。大浴場をご利用下さい。なお、ご食泊のお客様には１滞在につき1回まで個室風呂をご利用頂けます。小さなお子様、介護が必要なお客様を優先させて頂いております。
Q: 露天風呂付客室はありますか？
A: 露天風呂付客室はございません。
Q: 禁煙室はありますか？
A: 当旅館内は”全館禁煙”とさせていただいております。もちろん全室禁煙室でございます。喫煙者の方にはご迷惑をおかけいたしますが、喫煙はロビーラウンジの屋外テラスにてお願いいたします。
Q: 部屋で喫煙できますか？
A: 部屋でのご喫煙はご遠慮いただいております。万が一喫煙が発覚した場合は清掃料として金10万円を請求の上退館いただきます。ご予約済宿泊料、飲食費の返金は致しません。当旅館従業員による臭いでの判断とさせて頂きます。後日判明した場合も、ご連絡いたします。
Q: お部屋にトイレは付いてますか？
A: 全てのお部屋にトイレが付いております。トイレはウォシュレットでございます。
Q: 子連れでも宿泊できますか？
A: 可能です。
Q: 子供と一緒に添い寝はできますか？
A: 可能です。予約フォームより「布団なし」をお選びください。
Q: 子ども料金の詳細を教えてください
A: 当館は子供料金を設定しておりますが、システム上一部屋を３名様以上でご利用いただくと一部屋単価がお安くなるため、子供料金の方が高くなる場合がございます。その際はお子様も大人としてご予約いただくことで最安値となる場合がございます。
食事布団なしの幼児に関しては現地にて550円の施設利用料を頂戴いたします。
Q: キャンセル料を教えてください
A: 当館は部屋数が限られておりますので、1か月前よりキャンセル料が発生致します。ご協力をお願い致します。
当日：宿泊料金の１００％
前日：宿泊料金の８０％
７日前から：宿泊料金の５０％
３０日前から：宿泊料金の２０％
Q: チェックイン前アウト後に荷物を預かってくれますか？
A: 貴重品以外のお荷物はフロントにてお預かりいたします。
Q: 門限はありますか？
A: フロント業務は23時までとなっておりますので、23時に門を閉めさせていただきますが、それ以降の外出・ご入館対応は状況により異なりますので、チェックイン時にご相談ください。
チェックインが23時を過ぎる場合は深夜対応料金を別途頂戴させていただきます。
なお、大浴場のご利用は23時までとなっております。23時以降のご利用もご相談に応じますが状況によりご入浴いただけない場合もございます。
Q: 気軽に泊まれる部屋はありますか？
A: 夜10時以降ご宴会場（福・禄・寿）を個室としてご利用頂けます。　
１名様・２名様でご利用の場合１名6600円（税別）/休前日7150円（税別）
３名様でご利用の場合１名5500円（税別）/休前日6600円（税別）
４〜７名様でご利用の場合１名4400円（税別）/休前日5500円（税別）でご利用になれます
Q: 宴会場（福・禄・寿）の使い方を教えて下さい。
A: 福・禄・寿は１２畳で一間となります。お部屋にトイレ、洗面台などはございません。２階の共同トイレをご利用ください。また、隣の部屋と襖で仕切られたお部屋となります。お部屋は施錠できませんので、貴重品は常に所持していただきますようよろしくお願い致します。お荷物の盗難や紛失による責任は一切負い兼ねますので、ご了承の上ご予約ください。 ※ロッカーは大浴場の鍵付きの物をご利用ください。 ※福・禄・寿は保健所に許可を得た宿泊スペースですのでご安心ください。
※お電話のみでのご予約となります。
Q: 合宿所として利用することができますか？
A: 可能です。
例として宴会場（福・禄・寿）を４名様でご利用いただき1500円のお食事をつけた場合、一泊一名4400円〜（休前日5500円）のご宿泊が可能です。
ただし当館は湯治を目的とした宿のため午後9時以降はお静かにお過ごしいただくようお願いしております。

お風呂・温泉ついて

Q: 大浴場の利用時間を教えてください
A: 大浴場のご利用時間は朝7時～夜23時までとなっております。
Q: 入湯税はいくらですか？
A: 12歳以上の方に一名一泊入湯税150円を頂戴しております。
Q: 大浴場にドライヤー等の備付は何がありますか？
A: 脱衣所にドライヤーを設置しております。
Q: 貸切風呂はありますか？予約の必要の有無は？
A: 個室風呂がございます。ご宿泊のお客様はお部屋ごとに1時間まで無料でご利用いただけます。以降、1時間1,000円で承っております。ご利用の際には2時間前までにご予約をお願いいたします。
Q: 日帰り入浴はできますか？
A: 伊豆畑毛温泉は古くより湯治場として多くの方の療養にご利用いただいております。
当館も湯治を目的としてお客様に日帰り入浴を解放しております。
ご入浴は療養の方が多くいらっしゃいますのでお静かにご入浴いただけますようご配慮をお願いいたします。
Q: 大浴場にサウナはありますか？
A: サウナはございません。
Q: チェックイン前アウト後の入浴利用はできますか？
A: 可能です。別途ご入浴料をいただいております。
Q: 温泉は天然温泉ですか？
A: はい。当館は源泉掛け流しの湯船と、源泉を加温した湯船をご用意しております。全ての湯船は一切加水しておりません。
※畑毛温泉は、効能豊かな泉質と畑毛の風土が環境省より認められ、全国でも有数の”国民保養温泉”に指定されております。
Q: 温泉の泉質・効能を教えてください
A: 弱アルカリ単純泉です。効能は高血圧、神経痛、リマウチ、消火器機能障害、運動機器障害、美肌作用でございます。
Q: 妊娠中でも入れる温泉ですか？
A: お入りいただけますが、畑毛温泉は大変ぬるいため、ご心配の方は医師にご相談のうえご利用ください。
Q: オムツをしてお風呂に入ることができますか？
A: 申し訳ございません。オムツを着用しての大浴場へのご入浴はご遠慮ください。個室風呂のご利用をお願いいたします。
個室風呂はご宿泊のお客様はお部屋ごとに1時間まで無料でご利用いただけます。以降、1時間1,000円で承っております。ご利用の際には2時間前までにご予約をお願いいたします。
Q: 入墨（タトゥーを含む）があってもお風呂に入ることができますか？
A: テーピングで隠すことができる場合はフロントにてテープを販売しておりますのでご利用ください。その他の場合は個室風呂のご利用をお願いいたします。 個室風呂はご宿泊のお客様はお部屋ごとに1時間まで無料でご利用いただけます。以降、1時間1,000円で承っております。ご利用の際には2時間前までにご予約をお願いいたします。
Q: 脱衣所のロッカーは鍵が閉まりますか？
A: 施錠いただけます。脱衣所利用時、ロッカーに100円玉が必要となります。100円玉は利用後返却されます。

お食事について

Q: 食事の場所はどこですか？
A: お食事処は３箇所のご用意がございます。
会席料理は福・禄・寿（ふくろくじゅ）、またはCHI・JIN・YU（ちじんゆう）、カフェレストラン久遠（くおん）でのご用意になります。
足が不自由なお客様、または車椅子のお客様はカフェレストラン久遠でのご用意になります。
ご夕食に焼肉、しゃぶしゃぶ、すき焼きなどをご要望の場合はCHI・JIN・YU（ちじんゆう）でのご案内になります。
お食事無しプランでご予約のお客様でお食事をご希望の方は、カフェレストラン久遠（くおん）をご利用（予約不要）ください。
Q: 食事だけの利用はできるの？
A: 可能です、会席料理はご予約ください。
ご予約にて、会席料理は福・禄・寿（ふくろくじゅ）、またはCHI・JIN・YU（ちじんゆう）でのご用意になります。
ご夕食に焼肉、しゃぶしゃぶ、すき焼きなどをご要望の場合はCHI・JIN・YU（ちじんゆう）でのご案内になります。
ご予約がない場合、カフェレストラン久遠（くおん）にてご利用いただけます。
ご宿泊のお客様とご宿泊以外の方がご一緒にご利用いただく場合、必ずその旨をお伝えください。同席でご設定させていただきます。
Q: レストランの営業時間を教えてください
A: カフェレストラン久遠（くおん）：朝7時から夜22時まで。お食事は8時から21時ラストオーダーとなります。
Q: レストランではどんな食事が食べられますか
A: 福・禄・寿（ふくろくじゅ）は会席料理及び団体様のご定食のご利用が可能です（要予約）。
CHI・JIN・YU（ちじんゆう）はご会席、焼肉、しゃぶしゃぶ、すき焼きなどのご利用が可能です（要予約）。
カフェレストラン久遠（くおん）では人気餃子店「PAIRON（パイロン）」の餃子・天津や、行列ができる「DELI吉」の人気メニュー・KUONカレー、ハンバーグや焼き魚、煮魚などの定食や、そば・うどんなどの軽食。その他おつまみやデザートを提供しております。
Q: レストランの支払い方法は？
A: 現金またはクレジットカードをご利用いただけます。ご宿泊のお客様はご精算時にまとめてお支払いいただくことが可能です。
Q: レストランの席の予約は必要？
A: 席数が限られておりますので、ご予約をお勧めしております。なおご予約の場合でも、会席料理のお客様を最優先にてご提供しておりますので、混雑時カフェレストラン久遠のお客様はお待たせする場合がございますがご了承ください。
Q: 宿泊の夕食・朝食時間を教えてください
A: ご夕食は開始が17時～２１時、朝食は8時～１０時の間でご希望をお伺いさせて頂きます。
それ以外のお時間でご希望のお客様はお電話にてご相談ください。
Q: 朝食はどんな内容ですか？
A: 一例として、パン、サラダ、ジャンボソーセージ、目玉焼き、フルーツ、自家製カスピ海ヨーグルト、ワンドリンクを1000円にてご提供しております。※ご宿泊の方は無料でご提供させていただきます。
Q: デザートはありますか？
A: ケーキ、パフェ、ソフトクリームなどがございます。記念日にはご予算に応じてネームプレートなど特別なサービスをお承り致します。
Q: どんなお酒の種類が揃っていますか？
A: 生ビールや瓶ビール、赤白ワイン、日本酒、伊豆の地酒、宮崎の焼酎、梅酒、カクテルなど数多くご用意致しております。
Q: 会席料理の内容を教えてください
A: 湯治場ならではの滋養料理に、駿河湾の海鮮や、コースに応じたお肉料理を見た目にも楽しめる会席料理にしてご提供しております。
Q: 食事を部屋で取ることはできるの？
A: 会席料理のご提供はできません。会席風御膳のご提供を行っておりますので、ご予約時にお申し付け下さい。
追加のお料理やお飲物等をご希望の場合は、会場食をおススメ致します。
またお客様の病状によりお食事をお部屋までお運びすることも可能です。ご予約の際にご相談ください。
Q: ドレスコードは？
A: ございません。浴衣やカジュアルな私服でお食事をしていただいて結構です。
Q: ベジタリアン食に変更出来ますか？
A: 肉・魚不使用の料理へのご変更可能でございますが、ご準備の関係上ご希望に添えない場合がございますのでお早めにお問い合わせください。
Q: アレルギーがある場合、食事内容を変更できますか？
A: 事前に具体的な食材をお申しつけ下さい。配慮させて頂きます。
Q: 宴会場は何人で利用できますか？
A: ご宴会場は2名から６０名までご対応させていただいております。
Q: 飲み放題プランはありますか？
A: 会席料理をご注文のお客様は、70分ラストオーダー及び90分ラストオーダーの飲み放題をご用意しております。
Q: 連泊の食事内容はどうなりますか？
A: ご希望ご予算内で内容をアレンジ致します。会席料理は種類が変わっても内容が似てしまうため、連泊のお客様には焼肉、しゃぶしゃぶ、すき焼き、各種鍋料理などに変更をお勧めしております。
Q: 製氷機はありますか？
A: 製氷機はございません、無料で氷のご用意を致します。
なお、食品のお持ち込みはご遠慮いただいております。飲料のお持ち込みは１本2000円にて承っております。団体様の二次会、ご飲食持ち込みなどはご相談ください。
Q: 飲食の持ち込みはできますか？
A: 食品のお持ち込みはご遠慮いただいております。飲料のお持ち込みは１本2000円にて承っております。団体様の二次会、ご飲食持ち込みなどはご相談ください。
Q: 喫茶やラウンジはありますか？
A: １階にカフェレストラン久遠、及びロビーラウンジにてご飲食可能です。ロビーラウンジにある屋久杉（推定樹齢2000年〜）のテーブルセットは大変人気がございます。
Q: 子ども用の食事はありますか？
A: ご用意しております。
Q: 記念日向けのサービスはありますか？
A: ございます。誕生日向けホールケーキ（3000円〜）及び誕生日デコレーションプレート（1000円〜）、各種記念日にはお名前やメッセージを入れたデコレーションプレート（1000円〜）をご用意しております。
また、鯛の塩釜焼きも大変人気がございます。誕生日、卒業祝い、成人式、ご結婚、還暦祝いなど各種記念日の文字入れが可能です。お値段は仕入れ状況や種類、大きさなどにより異なりますので、希望ご予算をご予約の際にお伝えください。目安、鯛・小2000円〜、鯛・中3000円〜。

館内施設・設備について

Q: インターネット接続はできますか？
A: ロビーにWi-Fiスポットがございます。各お部屋につきましては、窓際が比較的つながりやすくなっております。備え付けのPCはございませんので、ご持参ください。
Q: PC貸し出しはありますか？
A: 申し訳ございませんが、ご用意がございません。インターネットにつきましてはロビーにございますWi-Fiをご利用くださいませ。
Q: バリアフリー対応はしていますか？
A: 当館は2018年の全面リフォームにより、一階部分は全て車椅子でご移動可能になりました。大浴場へのご入浴の際、脱衣所より洗い場へ段差8cmが２段ございます。また洗い場より浴室への段差には手すりをご用意しております。介助用の浴室として個室風呂のご用意がございます。２時間前までのご予約をお願い致します。車椅子ご利用、及び手足が不自由なお客様はご予約時にお伝えください。可能な限り、柔軟な対応をさせていただくよう、尽力いたします。
Q: 会議室はありますか？
A: 福・禄・寿を会議スペースとしてお貸出しさせて頂きます。会議や勉強合宿にご利用頂けます。ホワイトボードとマイクをご用意しております。宿泊のご予約時に会議室のご予約も承ります。
Q: コインランドリーはありますか？
A: 館内にご用意しておりません。近隣のコインランドリーをご紹介させていただきます。
連泊や合宿でクリーニングをご希望の方はご相談ください。なお、当館預かりのクリーニングによる衣服へのダメージなどは保証致しません。
Q: 飲み物の自動販売機はありますか？
A: 館内に自動販売機はございませんが、フロントにてお茶（150円）、ミネラルウォーター（100円）、静岡麦酒（静岡限定ビール/400円）、日本酒などを販売しております。なお、ルームサービスも行なっておりますのでご利用ください。
Q: タバコの自動販売機はありますか？
A: ございません。
Q: トイレは和式洋式？
A: 当館は全て洋式になっております。また全室ウォシュレットを備えております。
Q: カラオケについて
A: カラオケのご用意はございませんが、大広間福禄寿に音響設備はご用意しております。
Q: 車椅子でも利用できる設備はありますか？
A: 当館は一階全て車椅子でのご移動が可能なように設計されております。レストラン、大浴場、バリアフリー対応トイレなど全て一階にございます。
Q: 貸出備品を具体的に教えてください。
A: 当館滞在中のみ以下の備品をお貸出しさせていただきます。
●ゲーム
囲碁、将棋、トランプ、花札、百人一首、その他各種ゲーム：無料
●電化製品
テレビ、目覚まし時計、（冬季限定）電気敷き毛布：無料
Q: FAXの送受信は可能ですか？
A: 可能です。フロントにて承ります。
Q: 履物について
A: 入館時、お履き物をロッカーで保管するために100円玉が必要となります。100円玉は利用後返却されます。
Q: 貴重品の保管について教えてください
A: 客室内金庫（無料）をご利用ください。

誠山について

Q: お土産はありますか？
A: フロントにて販売しております。
●「温泉の素　伊豆函南畑毛の湯(医薬部外品)」畑毛温泉の泉質そのままの畑毛の湯を是非ご家庭でお愉しみください。
また、会席料理で人気の商品を一部おすそ分けしております。
Q: お勧めのお土産は何ですか？
A: 畑毛温泉の成分そのまま、「温泉の素　伊豆函南畑毛の湯(医薬部外品)」をフロントにて販売しております。お土産用、ご家庭用及び贈答用のご用意もございます。本商品は当館オリジナル商品です。
畑毛温泉同様、ぬる湯でご入浴いただくことにより、ご家庭でも同様の効能をご体験いただくことができます。
Q: 伊豆畑毛温泉誠山の名物はなんですか？
A: ご来館いただくお客様が楽しみにされている一つとして、ロビーラウンジにある屋久杉のテーブルセットがございます。推定樹齢2000年以上の屋久杉のテーブルセットは一見の価値がございます。
玄関には孔子７７代目の嫡孫・孔徳成先生による書が二点、またカフェレストラン久遠には清朝最後の皇帝の末裔による「久遠」と書かれた書がございます。
そして勧山弘先生による当館誠山の題字を含む計三点の書がございます。
リフォームされた一階洋室には西洋絵画、版画、蒔絵、宝石細工などの作品が展示してございます。
また、廊下や各部屋に多数の蔵書をご用意しております。
滞在中は所々に展示された美術品をお愉しみください。
Q: 高橋別館の名残はありますか？
A: 当館は古くより畑毛温泉で旅館を営んできた高橋別館を2018年2月に全面リフォームし、新たな出発をいたしました。従来の常連のお客様をはじめ時代のニーズに合わせ快適にお過ごしいただけるよう工夫をしております。
当館の特にご好評いただいている大浴場は、今では大変貴重な伊豆石を利用しております。この伊豆石の浴槽は、高橋別館時代から大切に受け継がれております。
また当館の中心に位置には、ランドマーク的役割を果たしております柱時計がございます。この柱時計は高橋別館時代から現在まで正確に時を刻んでおります。精巧な螺鈿細工は一見の価値がございます。
二階客室及び宴会場は高橋別館の雰囲気をそのまま残しております。
60年以上の歳月を高橋別館と共に歩んでまいりました旧館は、全て耐震性観点より惜しまれつつも閉館させていただきました。

アクセス、駐車場について

Q: 駐車場はありますか？
A: 計２０台収容可能な駐車場がございます。大型バスもご利用いただけますがスペース確保のため必ずご予約ください。
ご宿泊者、ご入浴者は無料でご利用できます。
Q: 宿へのアクセス方法（マイカー）
A: (1)【東名・沼津IC】または、【新東名・長泉沼津IC】から伊豆縦貫自動車道路・東駿河湾環状道路（無料）へ
(2)伊豆縦貫自動車道路【大場・函南IC】を下りて直進
(3)3つ目「八ツ溝交差点」を左折
(4)「岐れ道交差点」を直進
(5)約2km先、ファミリーマートを道なりに右折すぐ、畑毛温泉郷に入りますと電柱に案内看板あり
Q: 宿へのアクセス方法（公共交通機関）
A: 電車をご利用のお客様は、JR「函南駅」または駿豆線「伊豆仁田駅」までお迎えにあがります（ご宿泊のお客様のみ）。
Q: 送迎はありますか？
A: ご宿泊のお客様のみ、JR「函南駅」または駿豆線「伊豆仁田駅」までお迎えにあがります。原則ご予約時に送迎のお問い合わせをください。宿泊日直近の場合、ドライバーの手配ができない場合があります。当日ご予約のお客様は事前にご相談ください。
Q: タクシーは手配できますか？
A: 可能です。

天候・気候について

Q: 桜の見頃はいつ頃ですか？
A: 函南は早咲きの函南桜で有名になりました。例年函南桜祭りを二月中旬より三月中旬まで行われており、この時期が函南桜の見頃となっております。
ソメイヨシノは東京の開花宣言より少し遅れて見頃となります。
Q: 雪は降りますか？
A: ほとんどの場合降りません。東京からお越しの場合、箱根峠、熱海峠など一部積雪のある地域がございますので、雪の日のご来館の場合は迂回をおすすめしております。
Q: ベストシーズンはいつ頃ですか？
A: 一年中お楽しみにいただけます。
冬は晴れの日も多いため富士山が大変美しく見れる時期です。また伊豆名物いちご狩りのシーズンでもあり、当館大人気のいちご大福もこの時期限定でご提供しております。露天風呂も加温してお待ちしております。
春は函南桜に始まり、当館でも様々な花がお楽しみいただけます。天候的にものどかな気候が続きます。一年を通して比較的空いている時期でもありますのでごゆっくりお寛ぎいただけます。
夏は全国から畑毛温泉ならではぬる湯を求めてたくさんのご来館がございます。海水浴や登山などと合わせてご来館されるお客様も多くいらっしゃいます。
秋は大仙山の美しい紅葉をお楽しみいただけます。この時期は秋晴れにより、富士山を美しくご覧いただける日も多くなります。
通年を通して駿河湾の旬の幸、また日本全国から旬の食材を取り寄せておもてなしさせていただいておりますので、シーズン問わずお楽しみいただけます。
Q: 天候によるキャンセルに料金は発生しますか？
A: 大変申し訳ございませんが、天候によるキャンセルにはキャンセル料を頂戴しております。
キャンセルには諸事情の理由があると思われますが、病気や事故などの個人的要因の他、台風や地震など、自然災害による注意報、警報、交通機関の運休、遅延、緊急事態宣言等の不意なご宿泊キャンセルにも同様のキャンセル料を頂戴しております。
任意ではございますが、旅行保険等への加入をおススメ致します。

その他のご質問

Q: 子供用品販売店は近隣にありますか？
A: 当館より車で10分程度に子供用品専門店がございます。
Q: ペットと一緒に泊まれますか？
A: 大変申し訳ございませんがご宿泊いただけません。近隣のペットホテルをご紹介させていただきます。
Q: 近隣にゴルフ場はありますか？
A: 車で30分圏内に富士箱根カントリークラブ、伊豆韮山カントリークラブ、伊豆大仁カントリークラブ、大熱海国際ゴルフクラブがございます。
Q: 近隣でいちご狩りはできますか？
A: 当館より車で10分程度の場所に数カ所いちご狩りができる施設がございます。
当地域はいちごの産地で当館もシーズン中はいちごを利用したデザートでおもてなしを致しております。
Q: エステ手配は出来ますか？
A: 手配可能ですが、当館は大変のどかな地域のため、施術スタッフの確保を確実にさせていただくため、事前予約を推奨しております。
Q: マッサージ手配は出来ますか？
A: 手配可能ですが、当館は大変のどかな地域のため、施術スタッフの確保を確実にさせていただくため、事前予約を推奨しております。
Q: 周辺の観光スポットについて教えてください
A: 世界遺産「韮山反射炉」、当地域随一の重要文化財を保管し歴史深い「江川邸」、源頼朝流刑の地「蛭ヶ小島」などが近隣にございます。また、沼津、三島、伊豆の国市を含め数多くの観光スポットに恵まれた地域ですので目的に合わせてご紹介させていただきます。
Q: 近くにコンビニはありますか？
A: 当館より徒歩10分の距離に２４時間営業のファミリーマートがございます。
Q: 滞在中に気分が悪くなった場合はどうすればいいですか
A: 近隣に各種病院および総合病院がございます。
Q: 早朝出発の清算方法は？
A: 当日7時以前にご出発されるお客様及び、前日精算ご希望のお客様は、前日22時までにご精算致します。
Q: クレジットカードは使えますか？
A: VISA、Master、JCBなど各種クレジットカードご利用可能です。
Q: お金をおろせるところはありますか？
A: 当館にはございません。近隣のコンビニエンスストアをご利用ください。
Q: 誠山への事前の荷物発送は可能ですか？
A: 承っております。当館宛のお荷物との混同を避けるため、ご宿泊日の記載及び事前のご連絡を必ずお願いいたします。
ご連絡がない場合開封させていただく場合はございます。
なお、飲食物のご発送はご遠慮ください。
Q: 誠山からの荷物配送は可能ですか？
A: 可能です。通常クロネコヤマトの着払いにて承っております。
Q: 盲導犬・介助犬の同伴は可能ですか？
A: 可能です。
Q: 色浴衣貸し出しはありますか？
A: ございます。男女兼用「紺色縦縞」浴衣は無料でご用意しております。その他お食事ご予約のお客様のみ「ひなげし」「桜」「花柄」などの女性用浴衣、また「富士山の浮世絵柄」などの男性用浴衣を無料でお貸出ししております。
数量限定のためご要望に添えない場合があります。
Q: 携帯電話は通じますか？
A: 携帯電話は通じますが、場所によっては電波の悪い環境もございます。
Q: 日本語以外の対応は可能ですか？
A: 翻訳ソフトなどを介して多言語に対応いたします。館内には英語、中国語、韓国語の表記を致しております。